환불정책
최종 업데이트: 2026년 3월 3일
1. 적용 범위
- • 본 환불정책은 CaliperFox 유료 구독(Pro) 결제 및 환불 처리 기준을 규정합니다.
- • 결제는 외부 결제대행사(Lemon Squeezy)를 통해 처리되며, 카드 결제 정보는 당사가 직접 저장하지 않습니다.
2. 환불 가능 조건
- • 중복 결제 또는 명백한 과금 오류가 확인된 경우 환불을 검토합니다.
- • 법령상 청약철회·환불 권리가 인정되는 경우 관련 법령을 우선 적용합니다.
- • 서비스 장애로 유료 기능을 정상 이용하지 못한 기간이 객관적으로 확인되면 환불 또는 크레딧 제공을 검토할 수 있습니다.
3. 환불 제한 사유
- • 구독 기간 동안 Pro 기능을 정상적으로 사용한 경우 부분 환불이 제한될 수 있습니다.
- • 정책 위반(악의적 요청, 어뷰징, 비정상 사용) 계정은 환불이 제한될 수 있습니다.
- • 결제대행사 정책상 환불 불가로 분류되는 거래는 제한될 수 있습니다.
4. 구독 해지와 환불의 구분
- • 구독 해지는 다음 결제를 중단하는 절차이며, 자동으로 즉시 환불이 발생하지 않습니다.
- • 해지 후에도 이미 결제된 현재 구독 기간 종료일까지 Pro 기능을 사용할 수 있습니다.
5. 환불 요청 방법
- • 아래 정보를 포함해 support@caliperfox.com 또는 billing@caliperfox.com 으로 요청하세요.
- • 필수 정보: 결제 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 사유, 가능한 경우 주문/영수증 정보
6. 처리 기간
- • 환불 요청 접수 후 통상 3~7영업일 내 1차 회신을 제공합니다.
- • 승인된 환불은 결제수단 및 카드사 정책에 따라 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
7. 정책 변경
- • 법령 또는 서비스 운영 정책 변경 시 본 환불정책은 업데이트될 수 있습니다.
- • 중요 변경사항은 서비스 내 공지 또는 페이지 업데이트로 안내합니다.